Account Statussen - en mogelijke oplossingen

❌ Status: Niet verbonden

Dit betekent dat het account (tijdelijk) niet gekoppeld is aan het platform. Mogelijke oorzaken:

🔧 Oplossing:

Klik op ‘Opnieuw verbinden’ om het account weer te koppelen.

Heb je je inloggegevens gewijzigd? Dan moet je het account eerst ontkoppelen en vervolgens opnieuw toevoegen met de juiste gegevens.

🔄 Status: Verbinden

Het systeem is bezig het account te koppelen. Dit kan een paar minuten duren.

Meestal moet je een PIN-code invoeren om de koppeling te voltooien.

⏱ Let op:

Duurt het langer dan 15 minuten? Neem dan contact op met een Sourcing Master via de hulp-chat of mail naar [email protected].

⚠️ Status: Niet gesynchroniseerd

Je account is wel gekoppeld, maar nog niet goed gesynchroniseerd.

🔧 Oplossing:

Klik op ‘Opnieuw synchroniseren’. Als dit werkt, verandert de status naar ‘Beschikbaar’.

Lukt dit niet? Koppel het account dan los en voeg het opnieuw toe.

🔁 Status: Synchroniseren

Het platform is bezig met synchroniseren.

⏱ Duurt dit langer dan 15 minuten? Neem dan contact op met een Sourcing Master via de hulp-chat of mail naar [email protected].

✅ Status: In X campagnes

Alles werkt! Je account is succesvol gekoppeld en actief in één of meerdere campagnes.

Let op: alleen actieve campagnes worden hier geteld.

🔐 Status: PIN vereist

Je moet nog een PIN-code invoeren om het account te bevestigen.

🔧 Oplossing:

Klik op ‘PIN invoeren’ en vul de code in.

Je vindt de code meestal via:

Is je code verlopen of heb je een fout gemaakt? Probeer het gewoon nog een keer. Lukt het niet? Dan kun je het account het beste ontkoppelen en opnieuw toevoegen.

Mocht het niet lukken, neem dan contact op met een Sourcing Master via de hulp-chat of mail naar [email protected].